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Système 3G
Dans le domaine
de la téléphonie et d’Internet, de nouvelles offres permettent à la fois
l’accès à internet sur votre ordinateur et sur votre téléphone mobile à
partir d’un système appelé 3 G.
Les contrats
engagent le consommateur sur des durées de 12 ou 24 mois comprenant un
volume forfaitaire de données à consommer exprimé en Mégaoctetts (Mo) ou
en Gigaoctets (Go) pour les plus chers.
Tout Mégaoctet
consommé au-delà du forfait est bien sur à payer en supplément à prix
fort.
Le problème c’est
qu’il est difficile d’estimer sa consommation d’internet en volume ! Et
il n’est pas rare que des consommateurs se retrouvent à payer des
factures de plusieurs centimes d’euros, ce qui est vite le cas si l’on
utilise cette connexion comme une connexion classique à domicile.
La connexion avec
ce système 3 G doit avant tout être considérée comme une connexion
d’appoint ou pour répondre à des besoins ponctuels, or, rien dans les
offres promotionnelles ne permet au consommateur de la savoir, ni
d’estimer le surcoût en cas de dépassement.
L’UFCS souhaite
attirer l’attention des consommateurs sur les limites de ce système et
les risques qu’ils courent en cas d’utilisation intensive de ce type de
forfait.
Pour plus
d’information vous pouvez joindre
l’UFCS
Espace Consommateur
16 rue de Condé
LYON 2e
Tél : 04 78 42 30 06
Permanence tous les mardi et
jeudi de 9h30 à midi et de 14h à 18h
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